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标题: 在fanshop买过东西的朋友有个问题! [打印本页]

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-12 23:02
标题: 在fanshop买过东西的朋友有个问题!
在fanshop买过东西的朋友有个问题! 由赌神宋铁蛋发表
差不多两个礼拜了 fanshop那边今天发邮件说已经给我发了封信我不知道信多久能到因为地址是在学校我怕别人拿走谢谢!

作者: SM的SM君 时间: 2015-3-13 13:10
我在伦敦的时候信从慕尼黑寄过来要五天左右，不知道LZ是在哪里。信是确认你信用卡账单邮寄地址的，收到以后要给他们回电话过去他们才会发货……

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-13 17:04
引用1楼 @SM的SM君发表的:
我在伦敦的时候信从慕尼黑寄过来要五天左右，不知道LZ是在哪里。信是确认你信用卡账单邮寄地址的，收到以后要给他们回电话过去他们才会发货……

我是杭州的...人家昨天给我发的邮件，不知道什么时候会到

作者: SM的SM君 时间: 2015-3-13 18:10
引用3楼 @赌神宋铁蛋发表的: 我是杭州的...人家昨天给我发的邮件，不知道什么时候会到
你确定他们是给你发了信而不是东西已经寄出了吗？国内信用卡一般不需要核对地址的，我自己也买过几次，从没有过这种情况。如果确实是信，寄到国内肯定要慢，如果十天左右还没到，最好写个邮件去说明一下情况，因为信里貌似提到过如果寄出以后多长时间内你都没给他们打电话，订单是会自动取消的。

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-13 18:30
These problems will be explained in the letter that we have sent to you 这是昨天发的邮件的一部分内容我就想知道信是不是也是昨天发出去还是很早就发出去了因为收信地址是学校要是别人拿走就很麻烦了

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-13 19:33
引用6楼 @SM的SM君发表的:
你确定他们是给你发了信而不是东西已经寄出了吗？国内信用卡一般不需要核对地址的，我自己也买过几次，从没有过这种情况。如果确实是信，寄到国内肯定要慢，如果十天左右还没到，最好写个邮件去说明一下情况，因为信里貌似提到过如果寄出以后多长时间内你都没给他们打电话，订单是会自动取消的。

These problems will be explained in the letter that we have sent to you 这是昨天发的邮件的内容我就想知道信是不是也是昨天发出的还是很早就发出了因为收信地址是学校要是别人拿走就很麻烦了

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-13 19:34
引用6楼 @SM的SM君发表的:
你确定他们是给你发了信而不是东西已经寄出了吗？国内信用卡一般不需要核对地址的，我自己也买过几次，从没有过这种情况。如果确实是信，寄到国内肯定要慢，如果十天左右还没到，最好写个邮件去说明一下情况，因为信里貌似提到过如果寄出以后多长时间内你都没给他们打电话，订单是会自动取消的。

These problems will be explained in the letter that we have sent to you 这是昨天发的邮件的内容我就想知道信是不是也是昨天发出的还是很早就发出了因为收信地址是学校要是别人拿走就很麻烦了

作者: 六道夕颜 时间: 2015-3-14 18:51
拜仁官网直邮么？你查一下应该有一个单号是DHL的，然后他们会走正经清关手续，我当时打电话客服说个人物品清关需要7-15天就是没有任何问题也要在海关放7天，这块会耽误一点。
此外地址他们不会核实，我当时留的有错，下完单立刻给客服发邮件第二天他们就非常遗憾的跟我说诶呀已经发走了= =
所以我之后是跟国内dhl这边联系的从新改的地址，他们送之前也会打电话给你的，因为。。。要收税= =所以没有可能放在学校被别人拿走，别人也不给他们钱啊。。。。

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-14 20:47
引用11楼 @六道夕颜发表的:
拜仁官网直邮么？你查一下应该有一个单号是DHL的，然后他们会走正经清关手续，我当时打电话客服说个人物品清关需要7-15天就是没有任何问题也要在海关放7天，这块会耽误一点。
此外地址他们不会核实，我当时留的有错，下完单立刻给客服发邮件第二天他们就非常遗憾的跟我说诶呀已经发走了= =
所以我之后是跟国内dhl这边联系的从新改的地址，他们送之前也会打电话给你的，因为。。。要收税= =所以没有可能放在学校被别人拿走，别人也不给他们钱啊。。。。

应该是直邮啊但官网短信发过来说我order有问题

作者: tina2sun 时间: 2015-3-21 01:44
我14号下的订单到现在都没反应。今天发邮件过去问了，收到的回应和你收到的一样。也是说会寄一封信到留的地址。刚又把地址给发过去了一遍。。他们发了你的包裹了么？

作者: sirooo 时间: 2015-3-21 07:20
是这样的，你是用信用卡吧？
我当时下了订单以后一直没给我邮寄，我还纳闷。过了几天（六七天吧）给我发了一封信，地址跟我信用卡地址一样，然后呢信上说要回播一个号码，是个德国号码。
拨通了以后就跟他说你的order number 还有信用卡后四位就好了，没问题的话东西就发出来了。
那名接线员跟我说是为了防止信用卡滥用而已（我刷的master card）。
Ps：德国人的认真让我们难以想象，在很多国外网店买过东西，唯独德国的球队会这样来核实地址。话说我曾经有过刷了一件衣服的钱，邮寄了两件250的队服，因为它的确发出来了但是不知道什么原因一直没到，我就一直发邮件问，结果后来收到了两件，hoho，信用卡只刷了一次的钱，再打回去问就说由于他们仓库的原因blah blah，您就留着两件好了，或者送给朋友～

作者: sirooo 时间: 2015-3-21 07:22
引用13楼 @赌神宋铁蛋发表的:
应该是直邮啊但官网短信发过来说我order有问题

不是有问题，只是她们要核实地址而已，他们说有问题估计就是你还没有按照步骤收信回拨而已。
那没有核实自然不会发货。

作者: sirooo 时间: 2015-3-21 07:23
引用14楼 @tina2sun 发表的:
我14号下的订单到现在都没反应。今天发邮件过去问了，收到的回应和你收到的一样。也是说会寄一封信到留的地址。刚又把地址给发过去了一遍。。他们发了你的包裹了么？

耐心等待就好了，收到信以后挂电话（德文/英文）然后确认一下订单号和信用卡后四位匹配就OK了。

作者: sirooo 时间: 2015-3-21 07:27
对啦！貌似最近还在搞活动，好像是消费满100欧送一套fan set？貌似是胸针，钥匙链之类的。
其实呢，跟大家说个事儿！完全没有必要去凑这100欧哟！
我前两天买了三件T恤，当时差不多80Eur吧，本来还想凑，但是衣服已经够多了，就没有凑，没有fan set，结果呢收到包裹的时候里面还是附赠了一个手机套（不是手机壳）还有一个钥匙链（跟fan set里面的那种不太一样，是长条的灰色的）。

作者: 卡恩大叔 时间: 2015-3-21 08:27
最近怎么没团购

作者: 卡恩大叔 时间: 2015-3-21 08:42
最近怎么没团购

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-22 09:30
引用15楼 @sirooo 发表的:
是这样的，你是用信用卡吧？
我当时下了订单以后一直没给我邮寄，我还纳闷。过了几天（六七天吧）给我发了一封信，地址跟我信用卡地址一样，然后呢信上说要回播一个号码，是个德国号码。
拨通了以后就跟他说你的order number 还有信用卡后四位就好了，没问题的话东西就发出来了。
那名接线员跟我说是为了防止信用卡滥用而已（我刷的master card）。
Ps：德国人的认真让我们难以想象，在很多国外网店买过东西，唯独德国的球队会这样来核实地址。话说我曾经有过刷了一件衣服的钱，邮寄了两件250的队服，因为它的确发出来了但是不知道什么原因一直没到，我就一直发邮件问，结果后来收到了两件，hoho，信用卡只刷了一次的钱，再打回去问就说由于他们仓库的原因blah blah，您就留着两件好了，或者送给朋友～

我的信用卡地址和邮寄地址不一样啊

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-22 09:31
引用14楼 @tina2sun 发表的:
我14号下的订单到现在都没反应。今天发邮件过去问了，收到的回应和你收到的一样。也是说会寄一封信到留的地址。刚又把地址给发过去了一遍。。他们发了你的包裹了么？

还没有啊...我在等信，都快一个月了

作者: 澡盆叔 时间: 2015-3-22 10:01
引用18楼 @sirooo 发表的:
对啦！貌似最近还在搞活动，好像是消费满100欧送一套fan set？貌似是胸针，钥匙链之类的。
其实呢，跟大家说个事儿！完全没有必要去凑这100欧哟！
我前两天买了三件T恤，当时差不多80Eur吧，本来还想凑，但是衣服已经够多了，就没有凑，没有fan set，结果呢收到包裹的时候里面还是附赠了一个手机套（不是手机壳）还有一个钥匙链（跟fan set里面的那种不太一样，是长条的灰色的）。

第一次买东西会送那个灰色的跟买满100送的fanset不是一个东西

作者: sirooo 时间: 2015-3-22 11:26
引用21楼 @赌神宋铁蛋发表的:
我的信用卡地址和邮寄地址不一样啊

那就母鸡了，还没收到么？
反正就是要收到了那封信了以后挂电话核实信用卡后四位和订单号就OK。

作者: sirooo 时间: 2015-3-22 11:27
引用24楼 @澡盆叔发表的:
第一次买东西会送那个灰色的跟买满100送的fanset不是一个东西

我是新注册了个账号买，因为之前的FANSHOP ID 找不到了。。。
原来如此。。。我说咋还多一套这个。。。。

作者: doublebubble 时间: 2015-3-22 15:55
收信確認地址…fanshop一直是這樣的…HK表示之前收信大概一周，收到馬上打電話回去問…

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-22 21:26
引用27楼 @doublebubble 发表的:
收信確認地址…fanshop一直是這樣的…HK表示之前收信大概一周，收到馬上打電話回去問…

电话里要说些什么东西啊还有话费贵不贵

作者: tina2sun 时间: 2015-3-23 00:15
引用22楼 @赌神宋铁蛋发表的:
还没有啊...我在等信，都快一个月了

……这么久。要不要邮件过去？他们回邮件蛮快的。给他们个正确的地址。反正网上填的地址格式怪怪的…

作者: 赌神宋铁蛋 时间: 2015-3-23 06:16
引用29楼 @tina2sun 发表的:
……这么久。要不要邮件过去？他们回邮件蛮快的。给他们个正确的地址。反正网上填的地址格式怪怪的…

上个礼拜已经让他们再发了

作者: doublebubble 时间: 2015-3-24 14:19
引用28楼 @赌神宋铁蛋发表的:
电话里要说些什么东西啊还有话费贵不贵

就說你收到了一封確認信啊所以來確認地址。話費這個我是用skype打的，一分鐘兩毛？

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